Numero scheda
06.606.11
Titolo procedimento
SEGNALAZIONI
Oggetto
Segnalazioni di guasti, inconvenienti, reclami, lamentele, opinioni e suggerimenti riguardanti attività o aree nel territorio comunale.
Area
AREA SERVIZI AL CITTADINO E DI STAFF
Dirigente
GALLIANI RAFFAELLA
Servizio
Sportello Polifunzionale SEMPLICE
Responsabile
FARNE' MASSIMO
A chi rivolgersi
SEMPLICE Sportello Polifunzionale per il Cittadino
Requisiti
Chiunque anche in forma anonima.
Documentazione e scadenze
Eventuale documentazione o materiale integrativo alla segnalazione (es. fotografie, cartografie, raccolta firme, ecc.)
Le segnalazioni possono essere trasmesse al Comune attraverso l'apposita sezione presente sul sito web istituzionale, di persona, telefonicamente, per fax, via e-mail.
Documentazione - Allegati
Modalità avvio
Su richiesta
Termine chiusura procedimento
Il termine entro cui il Comune si impegna a fornire una risposta è fissato in 30 giorni dalla data di ricezione della segnalazione.
In caso di particolare urgenza o emergenza, la risposta viene fornita il prima possibile.
Atto conclusivo
FORMA: Risposta scritta, telefonica o di persona al segnalante (se non è anonimo)
VALIDITA': In base al tipo di segnalazione
ADOTTATO DA: Operatore di Sportello
Costo Utente
Nessuno.
Contribuzione Ente
Nessuna.
Normativa
- Delib. Commissione Valutazione Trasparenza Integrità Amministrazioni Pubbliche 3/2012;
- L. 15 del 04/05/20009 "Delega al Governo finalizzata all'ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e alla efficienza e trasparenza delle Pubbliche Amministrazioni nonché disposizioni integrative delle funzioni attribuite al Consiglio Nazionale dell'Economia e del Lavoro e alla Corte dei Conti";
- Dir. Min. Riforme e Innovazioni nella Pubblica Amministrazione del 20/12/2006;
- Dir. Min. Innovazione e Tecnologie e Min. Funzione Pubblica del 27/07/2005;
- Dir. Min Funzione Pubblica del 24/03/2004;
- Dir. P.C.M. del 07/02/2002;
- L. 150 del 07/06/2000 "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni".