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Sportello Polifunzionale

 

 Come creare un unico punto di accesso ai servizi e agli enti

Per "servizio di accesso polifunzionale" o "sportello polifunzionale" si intende una struttura in grado di fornire informazioni e/o servizi di competenza di uffici e di enti diversi operanti sul territorio, i quali aderiscono al progetto di istituzione dei servizi di accesso polifunzionale. Ogni ente interessato al progetto dovrà provvedere ad istituire e a strutturare il proprio sportello in modo che possa fornire le stesse informazioni ed erogare gli stessi servizi degli altri sportelli. La polifunzionalità quindi può essere intesa non solo come condivisione e diffusione di informazioni, ma anche come svolgimento coordinato di procedimenti amministrativi e quindi erogazione congiunta di servizi. Leggi tutto

 01/01/2009 APERTURA di SURF

Sportello Polifunzionale
Le persone assumono ruoli diversi(cittadino, studente, assistito, etc.) in funzione dei servizi che richiedono alla Pubblica Amministrazione. Gli enti pubblici coinvolti nel processo di produzione ed erogazione dei servizi devono governare le relazioni che consentono il pieno soddisfacimento dei bisogni manifestati. Lo sportello Polifunzionale nasce per soddisfare questa esigenza: creare un punto di accesso comune ai servizi forniti dalla Pubblica Amministrazione. Leggi tutto

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